用户服务协议

特别申明

特别提醒用户认真阅读本《用户服务协议》（下称《协议》）中各条款。除非您接受本《协议》条款，否则您无权使用本网站（包含网站www.mycjj.com，官方微信mychejj，相关微信小程序及手机APP客户端，以下简称“本网站”）提供的相关服务。您的使用行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。

  1. 本网站仅为用户提供一个信息交流、进行物品/服务买卖的平台，充当买卖双方之间的交流媒介，而非买家或卖家的代理商、合伙人、雇员或雇主等经营关系人。公布在本网站上的物品/服务，并非本网站所有，亦不介入物品/服务的交易过程，且不承担因交易物品/服务存在品质、权利上的瑕疵以及交易方履行交易协议的能力而产生的任何责任。
  2. 本网站将依据本协议收集和使用您的个人信息，但本网站将严格依据本协议第五条“用户隐私的保护及授权”约定（请您仔细阅读该约定）及相关法律规定保护您的隐私。
  3. 本协议设定了本网站的免责条款及责任限制，请您仔细阅读本协议第六条“服务的中断和终止”及第八条“本网站的责任范围”。
  4. 为妥善解决双方争议，与本协议相关争议均提交杭州仲裁委会仲裁，请您仔细阅读本协议第十条“争议解决方式”条款。
一、定义
  1. “用户”指符合本协议所规定的条件，同意遵守本网站各种规则、条款（包括但不限于本协议），并使用本网站的个人或机构。
  2. "卖家"是指在本网站上出售物品/服务的用户；"买家"是指在本网站购买物品/服务的用户。
二、用户资格

只有符合下列条件之一的人员或实体才能申请成为本网站用户，可以使用本网站的服务：

  1. 年满十八岁，并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人；
  2. 未满十八岁，但监护人（包括但不仅限于父母）予以书面同意的自然人；
  3. 根据中国法律或设立地法律、法规和/或规章成立并合法存在的公司、企事业单位、社团组织和其他组织。

无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为本网站用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与本网站之间的协议自始无效，本网站一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用本网站"服务"的一切法律责任。

三.用户的权利和义务
  1. 用户有权根据本协议的规定及本网站发布的相关规则，使用本网站提供的平台服务，包括：
    1. 获取本网站与/或合作商家发布的汽车/汽车金融等汽车销售信息、达成交易意向并进行交易；
    2. 获取本网站与/或合作商家发布的汽车保养/维修/二手车/汽车保险/汽车租赁/事故车救援及处理/违章查询等综合类汽车后市场信息、达成交易意向并进行交易、对本网站与/或合作商家服务进行评价；
    3. 获取本网站与/或第三方合作平台发布的非汽车类商品或服务信息、达成交易意向并进行交易、参与本网站与/或第三方合作平台组织的活动以及使用本网站与/或第三方合作平台提供的其他信息服务及技术服务。
  2. 用户须自行负责对本网站、微信、支付宝及相关账户、登录名、昵称和密码的保密，且须对该账户、登录名、昵称和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等）承担责任。
  3. 用户有义务确保向本网站提供的任何资料、注册信息真实准确，包括但不限于真实姓名、身份证号、联系电话、地址、邮政编码等。保证本网站及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
  4. 用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站的账户。
  5. 用户有义务确保在本网站网上交易平台上登录物品、发布的交易服务信息真实、准确，无误导性。
  6. 用户不得在本网站网上交易平台买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的物品。
  7. 用户不得在本网站发布各类违法或违规信息。包括但不限于物品信息、交易信息、社区帖子、物品留言，店铺留言，评价内容等。
  8. 用户在本网站交易中应当遵守诚实信用原则，不得以干预或操纵物品价格等不正当竞争方式扰乱网上交易秩序，不得从事与网上交易无关的不当行为，不得在交易平台上发布任何违法信息。
  9. 用户不应采取不正当手段（包括但不限于虚假交易、互换好评等方式）提高自身或他人信用度，或采用不正当手段恶意评价其他用户，降低其他用户信用度。
  10. 不得操纵交易。您不能与任何第三方利用、帮助、实现、蒙蔽或意图欺骗或操纵商家信息或操纵与合作商家所进行的任何业务。
  11. 不得干扰交易系统。您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预本网站的正常运作或正在本网站上进行的任何交易。您不得有对任何将不合理或不合比例的庞大负载加诸本网站网络结构的行为。
  12. 您不得采取任何可能损害信息反馈系统的完整性的行动，诸如：利用第二会员身份标识或第三者为合作商家留下负面反馈(反馈数据轰炸)；或在合作商家未能履行交易范围以外的某些行动时，留下负面的反馈(反馈恶意强加)。
  13. 用户承诺自己在使用本网站网上交易平台实施的所有行为遵守国家法律、法规和本网站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
  14. 用户在本网站网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求本网站从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向本网站举报。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求本网站提供相关资料。
  15. 用户应自行承担因交易产生的相关费用，并依法纳税。
  16. 未经本网站书面允许，用户不得将本网站资料以及在交易平台上所展示的任何信息以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或公开展示。
  17. 用户同意接收来自本网站的信息，包括但不限于活动信息、交易信息、促销信息等。
四、 本网站的权利和义务
  1. 本网站有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个网上交易平台的正常运行，尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，保证用户网上交易活动的顺利进行。
  2. 本网站有义务对用户在注册使用本网站网上交易平台中所遇到的问题及反映的情况及时作出回复。
  3. 本网站有权对用户的注册资料进行查阅，对存在任何问题或怀疑的注册资料，本网站有权发出通知询问用户并要求用户做出解释、改正，或直接做出处罚、删除等处理。
  4. 用户因在本网站网上交易与其他用户产生纠纷的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本网站提供相关资料，本网站将积极配合并提供有关资料；用户将纠纷告知本网站，或本网站知悉纠纷情况的，经审核后，本网站有权通过电子邮件及电话联系向纠纷双方了解纠纷情况，并将所了解的情况通过电子邮件互相通知对方。
  5. 因网上交易平台的特殊性，本网站没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，但如发生以下情形，本网站有权限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期地中止及拒绝向该用户提供服务：
    1. 用户违反本协议或因被提及而纳入本协议的文件；
    2. 存在用户或其他第三方通知本网站，认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为，并提供相关证据，而本网站无法联系到该用户核证或验证该用户向本网站提供的任何资料；
    3. 存在用户或其他第三方通知本网站，认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为，并提供相关证据。本网站以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为可能对本网站用户或本网站造成财务损失或法律责任。
  6. 在反网络欺诈行动中，本着保护广大用户利益的原则，当用户举报自己交易可能存在欺诈而产生交易争议时，本网站有权通过表面判断暂时冻结相关用户账号，并有权核对当事人身份资料及要求提供交易相关证明材料。
  7. 根据国家法律法规、本协议的内容和本网站所掌握的事实依据，可以认定用户存在违法或违反本协议行为以及在本网站交易平台上的其他不当行为，本网站有权在本网站交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为，并有权随时作出删除相关信息，而无须征得用户的同意。
  8. 本网站有权在不通知用户的前提下删除或采取其他限制性措施处理下列信息：包括但不限于以规避费用为目的；以炒作信用为目的；存在欺诈等恶意或虚假内容；与网上交易无关或不是以交易为目的；存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素；该信息违反公共利益或可能严重损害本网站和其他用户合法利益的。
  9. 用户授予本网站独家的、全球通用的、永久的、免费的信息许可使用权利，本网站有权对该权利进行再授权，依此授权本网站有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于网站的各类信息或制作其派生作品，以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其他作品内。
五、用户隐私的保护及授权
  1. 保护用户个人信息是本网站的一项基本原则。本网站将按照本声明收集、使用、储存和分享您的个人信息。我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的产品、服务，优化并丰富您的用户体验，这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息，包括：

    1. 基本信息，包括您的个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、身份证号码、电子邮箱、地址及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）等；

      个人身份信息，包括身份证、驾驶证、车牌号、行驶本、相关身份证明等；

      网络身份标识信息，包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保；以及通讯录、通话记录在内的描述个人基本情况的信息。

    2. 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web、beacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：

      设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的移动设备所用的版本和设备识别码，包括硬件型号、设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、MAC地址、手机蓝牙地址、网络类型、设备唯一识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号等）SIM卡IMSI信息、操作系统版本、网络运营商信息等；

      在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；

      您曾使用的移动应用和其他软件的信息及您曾使用该等移动应用和软件的信息；

      您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如图片、音频或录像的日期、时间或地点等；

      您参与问卷调查时向本网站发送的问卷答复信息等。

    3. 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：

      您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；

      您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；

      您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

      我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

  2. 本网站可能在以下情形中收集您的个人信息，包括：
    1. 在您注册本网站账号时，我们至少会收集您的账户昵称、性别、密码、密码保护选项、电子邮箱、手机号码等信息。如果您拒绝提供这些信息，将影响您使用本网站或本网站的相关功能。在您使用车主服务时，我们会收集您的车型、车辆属性、行驶本、驾驶本等信息，如果您拒绝提供有关信息，本网站将拒绝向您提供服务。
    2. 在您使用本网站提供的位置定位服务时，我们会收集您设备的具体位置信息、设备信息等为您提供您所在城市的有关资讯，我们在您的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息。
    3. 在您使用我们提供的查询服务时，我们会收集您的查询关键字信息、设备信息等，为了提供高效的查询服务，这些信息有部分会暂时存储在您的本地存储设备之中。在此，您需要注意的是，您的关键词信息无法单独识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当您的查询关键词信息与您的其他信息互有联系并可以识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的查询关键词信息作为您的个人信息，与您的查询历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
    4. 当您参加本网站的有关营销活动时，我们会收集您的姓名、通讯地址、联系方式等信息。这些信息是您收到礼品的基础，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您发放礼品（如有）。
    5. 当您在本网站中使用第三方提供的服务时 ，我们视为您允许第三方收集您的个人信息、订单信息、支付信息等，如果您拒绝第三方在提供服务时收集此类信息，将可能会导致您无法在本网站中使用第三方服务。
    6. 基于对您信息的有效保护并且在您同意的基础上，我们会对收集到的您的信息进行去标签化处理，以保护您的信息安全。在此希望您了解并接受在不透露您个人信息的前提下，我们有权对您的信息进行分析并予以商业化的利用。
  3. 本网站保证在未经用户合法授权时，不对外公开或向第三方提供单个用户的注册信息及用户保存在本网站下属网站中的非公开内容，除非有下列情况：
    1. 与国家安全、国防安全有关的；
    2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
    3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的，或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的；
    4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
    5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
    6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
    7. 根据您的要求签订合同所必需的；
    8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
    9. 为合法的新闻报道所必需的；
    10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
    11. 法律法规规定的其他情形。
  4. 本网站可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
    1. 向您提供服务；
    2. 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
    3. 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
    4. 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户做出其他方面的回应；
    5. 评估我们的服务、服务中的产品及推广活动的效果，并加以改善；
    6. 软件认证或管理软件升级；
    7. 让您参与有关我们产品和服务的调查。

    为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

  5. 除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联方不会与任何第三方分享您的个人信息：

    我们以及我们的关联方，可能将您的个人信息与我们的关联方、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出短信、电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：

    1. 向您提供我们的服务；
    2. 实现“我们收集信息的用途”部分所述目的；
    3. 履行我们在本协议中的义务或行使我们的权利；
    4. 理解、维护和改善我们的服务。
  6. 对于信息安全。我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露、分享。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
六、服务的中断和终止
  1. 在未向用户收取相关服务费用的情况下，本网站可自行全权决定以任何理由(包括但不限于本网站认为用户已违反本协议的字面意义和精神等)终止对用户的服务，并不再保存用户在本网站的全部资料（包括但不限于用户信息、商品信息、交易信息等）。同时本网站可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供全部或部分服务。服务终止后，本网站没有义务为用户保留原用户资料或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外，本网站不就终止对用户的服务而对用户或任何第三方承担任何责任。
  2. 如用户向本网站提出注销本网站注册用户身份，需经本网站审核同意，由本网站注销该注册用户，用户即解除与本网站的协议关系，但本网站仍保留下列权利：
    • 用户注销后，本网站有权保留该用户的资料,包括但不限于以前的用户资料、店铺资料、商品资料和交易记录等。
    • 用户注销后，如用户在注销前在本网站交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为，本网站仍可行使本协议所规定的权利。
  3. 如存在下列情况，本网站可以通过注销用户的方式终止服务：
    1. 在用户违反本协议相关规定时，本网站有权终止向该用户提供服务。本网站将在中断服务时通知用户。但如该用户在被本网站终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为本网站用户的，本网站有权再次单方面终止为该用户提供服务；
    2. 一旦本网站发现用户注册资料中主要内容是虚假的，本网站有权随时终止为该用户提供服务；
    3. 本协议终止或更新时，用户未确认新的协议的。
    4. 其它本网站认为需终止服务的情况。

  4. 因用户违反相关法律法规或者违反本协议规定等原因而致使本网站中断、终止对用户服务的，对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理：
    1. 本网站有权决定是否在中断、终止对用户服务前将用户被中断或终止服务的情况和原因通知用户交易关系方，包括但不限于对该交易有意向但尚未达成交易的用户,参与该交易竞价的用户，已达成交易要约用户。
    2. 服务中断、终止之前，用户已经上传至本网站的物品尚未交易或交易尚未完成的，本网站有权在中断、终止服务的同时删除此项物品的相关信息。
    3. 服务中断、终止之前，用户已经就其他用户出售的具体物品作出要约，但交易尚未结束，本网站有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关要约和信息。
  5. 本网站若因用户的行为（包括但不限于刊登的商品、在本网站社区发帖等）侵害了第三方的权利或违反了相关规定，而受到第三方的追偿或受到主管机关的处分时，用户应赔偿本网站因此所产生的一切损失及费用。
  6. 对违反相关法律法规或者违反本协议规定，且情节严重的用户，本网站有权终止该用户的其它服务。
七、协议的修订

本协议可由本网站随时修订，并将修订后的协议公告于本网站之上，修订后的条款内容自公告时起生效，并成为本协议的一部分。用户若在本协议修改之后，仍继续使用本网站，则视为用户接受和自愿遵守修订后的协议。本网站行使修改或中断服务时，不需对任何第三方负责。

八、本网站的责任范围

当用户接受该协议时，用户应明确了解并同意∶


  1. 是否经由本网站下载或取得任何资料，由用户自行考虑、衡量并且自负风险，因下载任何资料而导致用户电脑系统的任何损坏或资料流失，用户应负完全责任。
  2. 用户经由本网站取得的建议和资讯，无论其形式或表现，绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
  3. 基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失，本网站不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿（即使本网站已被告知前款赔偿的可能性）：
    1. 本网站的使用或无法使用。
    2. 经由或通过本网站购买或取得的任何物品，或接收之信息，或进行交易所随之产生的替代物品及服务的购买成本。
    3. 用户的传输或资料遭到未获授权的存取或变更。
    4. 本网站中任何第三方之声明或行为。
    5. 本网站其它相关事宜。
  4. 本网站只是为用户提供一个交易的平台，对于用户所刊登的交易物品/服务的合法性、真实性及其品质，以及用户履行交易的能力等，本网站一律不负任何担保责任。用户如果因使用本网站，或因购买刊登于本网站的任何物品/服务而受有损害时，本网站不负任何补偿或赔偿责任。
  5. 本网站提供与其它互联网上的网站或资源的链接，用户可能会因此连结至其它运营商经营的网站，但不表示本网站与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责，不属于本网站控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、产品或其它资料，本网站亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失，本网站不负任何直接或间接的责任。
九、不可抗力

因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，双方均不承担责任。本合同所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况。

十、争议解决方式
  1. 本协议及其修订本的有效性、履行和与本协议及其修订本效力有关的所有事宜，将受中华人民共和国法律管辖，任何争议仅适用中华人民共和国法律。
  2. 因使用本网站服务所引起与本网站的任何争议，均应提交杭州仲裁委员会按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。相关争议应单独仲裁，不得与任何其它方的争议在任何仲裁中合并处理，该仲裁裁决是终局，对各方均有约束力。